よくあるご質問

ASPIDAに関するご質問

手指など肌の消毒に使えますか?
法的区分の関係で手指除菌や消毒など、人体への直接使用の記載は控えております。
しかしながら、医師指導のもとのパッチテストを行い、肌への皮膚刺激性ゼロの評価です。もちろんウィルスや細菌への除菌効果も実証済みです。
赤ちゃんやペットが舐めても大丈夫ですか?
飲用ではありませんが、誤って口に入った場合も人体への影響がないことは検証済みです。
ただし、子供やペットの手の届くところには置かないようにお気をつけいただき、誤飲に注意して下さい。
引火する可能性はありますか?
アルコールやエタノールなど引火の原因となる成分は入っていないので、引火する可能性はございません。
肌荒れへの刺激はないですか?
皮膚への刺激性の検査も医師指導のもとクリアしております。保湿剤の白色ワセリンと同等のやさしい成分でできています。
マスクへの散布は可能ですか?
マスクの除菌にもご使用いただけます。噴射されたあとは、マスクを乾燥させてからご使用いただくと快適にお使いいただけます。
有効期限はどれくらいですか?
品質は2年以上保持することを確認済みですが、開封後1年を目安にお使いきりいただきますようお願いいたします。
新型コロナウィルス(COVID-19)の除菌にも有効でしょうか?
法的区分の関係でウィルス名の記載を控えておりますが、代表的なエンベロープウィルスで99.9%以上の除菌効果を実証済みです。
使用上の注意はありますか?
商品ラベルにも記載しておりますが、用途外は使用しないで下さい。
●誤飲に注意して下さい。
●子供の手の届くところには置かないで下さい。
●使用する際は、目などに入らないように十分注意して下さい。
●よく振ってからご使用下さい。
●他の薬剤や液体と混ぜないで下さい。
※内容成分が浮遊・沈殿したり、湿度・温度により白濁する場合がありますが、品質には問題ありません。
●目に入った場合は、こすらず流水にて15分以上洗い流し、コンタクトなどは外して下さい。
処置後、必ず眼科医の診断を受けて下さい。

お問い合わせが多い質問

電話で注文することはできますか?
大変申し訳ございませんが、お電話での注文は受け付けておりません。 その他の商品に関するお問い合わせはお電話でもお受けしております。
オンラインショップの注文をキャンセルしたいが可能か?
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後3日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
オンラインショップで商品を大量に購入したいのですが。
申し訳ございませんが表示されている数量以上の購入はお受けできません。 定期購入をご検討くださいませ。
オンラインショップからの出荷日はいつですか?
通常当日15:00までのご注文で即日出荷いたします。
但しご注文状況などにより翌3日以内の発送となる場合もございます。

お支払いに関する質問

オンラインショップで購入商品の領収証(領収書)の発行をしてほしい。
ご注文手続きの際に通信欄に要不要・宛名をご入力ください。
オンラインショップで設定した支払方法を変更したい。
申し訳ございませんが、注文後の支払い方法変更はキャンセル後再注文をしていただく必要がございます。 お電話かお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。